 Nova ferramenta de Fiabilização Air France (Ticket Time Limit) |
| A partir de 24 de novembro de 2008, todos os PNR Air France novos ou modificados, serão tratados por nossa nova ferramenta de fiabilização. |
Esta nova ferramenta trará vários benefícios:
 Informação do prazo gerada no momento da finalização da Reserva e atualizada a cada alteração efetuada
Maior facilidade de comunicação com os clientes (não há mais cálculo de prazo de reserva com
possibilidade de erro)
Processo realizado com base no horário local
Não há mais a necessidade de se levar em consideração a diferença de fuso horário, ao contrário
do que é hoje, horário GMT
Lembrete 1 dia útil antes do cancelamento, por fila de PNR
Segurança adicional, pois permitirá tempo hábil para contatar o cliente quanto à emissão do bilhete
(caso o prazo para emissão de bilhete seja no final de semana, o PNR será enviado para sua fila na
sexta-feira pela manhã)
Não se esqueça de checar sua fila diariamente
Todas as reservas devem ser emitidas automaticamente no sistema de origem da reserva |
| Novas mensagens: |
| NO AMADEUS |
| Um alerta ao finalizar a reserva: |
| AF REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 28NOV/S2-3 |
| 2 OP em EOT: |
OPW-28NOV/1C7/AF REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 28NOV/S2-3
OPC-29NOV/1C8/AF CANCELLATION DUE TO NO TICKET/S2-3
OPW triggers a queue warning on 28NOV => at 00.01 LT am, the 28th
"AF REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 28NOV" => until 23.59 LT pm, the 28th
OPC triggers the booking cancellations and queue on 29NOV => at 00.01 LT am, the 29th |
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| NO SABRE |
| SSR ADTK após EOT: |
| SSR ADTK 1G TO AF BY 25NOV OR SEGMENT WILL BE CANCELLED |
| SSR OTHS no cancelamento: |
| SSR OTHS 1G AF CANCELATION DUE TO NO TICKET |
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| NO GALILEO |
| SSR ADTK após EOT: |
| SSR ADTK 1G TO AF BY 25NOV OR SEGMENT WILL BE CANCELLED |
| SSR OTHS no cancelamento: |
| SSR OTHS 1G AF CANCELATION DUE TO NO TICKET |
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| Em caso de dúvida, favor entrar em contato com o nosso Help Desk. |
